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      "text": "カスタマーサクセスチームはアカウント数だけで計画し、更新期の負荷を外した。複雑な更新、オンボーディング需要、マネージャーレビュー時間を軸に計画を作り直した。臨時の専門能力を足し、低リスク顧客はセルフサービス案内へ移した。",
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      "heading": "似ている言葉との違い",
      "text": "営業能力計画 | 販売能力を計画する | 能力計画は同じ制約ロジックを広い運用へ適用する サプライチェーン管理 | 供給の流れを調整する | 能力計画はその流れに十分な制約資源があるかを決める サービスレベル設計 | 約束を設定する | 能力計画はその約束を満たせるかを試す 営業能力計画 | 販売能力を計画する | 能力計画は同じ制約ロジックを広い運用へ適用する サプライチェーン管理 | 供給の流れを調整する | 能力計画はその流れに十分な制約資源があるかを決める サービスレベル設計 | 約束を設定する | 能力計画はその約束を満たせるかを試す",
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      "text": "能力の単位は何ですか？ アウトプットを制約する資源を使います。熟練時間、設備時間、レビュー枠、供給能力、システム処理量などです。",
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      "heading": "平均稼働率で計画しない理由は？",
      "text": "平均稼働率で計画しない理由は？ 平均はピーク、変動、仕事の構成を隠し、それが待ち行列を生むためです。",
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      "heading": "いつ能力を足すべきですか？",
      "text": "いつ能力を足すべきですか？ 立ち上げ時間を考慮し、制約がサービス目標を破る前に足します。",
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    "text": "このページは調査・学習のための参照情報です。会計、法務、金融、医療、セキュリティなどの個別判断では一次情報や専門家の確認を優先してください。",
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      "公開ページは一般的な理解と実務上の判断材料を提供するもので、個別案件の専門助言ではありません。",
      "制度、価格、規制、会計基準、製品仕様など変化が速い情報は、最終判断前に一次情報で確認してください。",
      "AI支援を含む制作・監査フローを使う場合も、公開可否は品質ゲートと人間が読める証跡に基づいて扱います。"
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