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      "heading": "顧客体験は誰が持ちますか。",
      "text": "顧客体験は誰が持ちますか。 部門横断ですが、優先ジャーニーごとに責任者と見直し周期を置く必要があります。",
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      "公開ページは一般的な理解と実務上の判断材料を提供するもので、個別案件の専門助言ではありません。",
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      "AI支援を含む制作・監査フローを使う場合も、公開可否は品質ゲートと人間が読める証跡に基づいて扱います。"
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